Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Yon-Ka et votre expérience shopping.

Où sont fabriqués les produits Yon-Ka ?

Tous nos produits sont conçus et fabriqués en France, dans nos laboratoires situés en région parisienne, garantissant une qualité et un savoir-faire français authentique.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60 €. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90 € s'applique.

Les produits Yon-Ka conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui, Yon-Ka propose des gammes spécifiquement formulées pour les peaux sensibles et réactives. Nous privilégions des ingrédients naturels et la phyto-thérapie pour apaiser et protéger votre épiderme.

Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.

Comment savoir quels produits sont adaptés à mon type de peau ?

Vous pouvez réaliser notre diagnostic de peau en ligne ou consulter la fiche descriptive de chaque produit qui indique les types de peau cibles et les bénéfices attendus.